Pellys kärnvärden sammanfattas i fyra ord: engagemang, enkelhet, fokus och innovation. Men orden i sig är egentligen inte särskilt intressanta. Utan det är hur de tar form i vardagen – runt fikabordet, på lagret, i relationerna som byggs och i detaljer som aldrig lämnas åt slumpen. Det är där värderingar prövas och skillnaden uppstår – mellan att tala om värderingar och att faktiskt arbeta efter dem.
Värderingar som bygger mer än butiker
Det finns företag som talar om värdeord. Och så finns det företag där värderingarna märks innan de nämns.
Hos Pelly är de fyra: Engagemang, enkelhet, fokus och innovation.
Ord som i många organisationer riskerar att bli just ord – men som här snarare fungerar som arbetsmetod.
Det märks i samtalen. I beslutsvägarna. I sättet medarbetarna beskriver sitt arbete. Och kanske framför allt i hur de beskriver varandra.
Engagemang – det som inte står i arbetsbeskrivningen
”Jag är lite av en mångsysslare”, säger Jeanette Gärd och ler.
Som projektkoordinator på den norska marknaden är hennes dagar sällan förutsägbara. Det handlar om koordinering, problemlösning, leverantörsdialoger – och om att få helheten att fungera när något oväntat händer.
Det är variationen som driver henne. Men också känslan av att arbetet gör skillnad.
Engagemang på Pelly definieras inte som att arbeta flest timmar. Det handlar snarare om den frivilliga ansträngningen – att ställa följdfrågan och ta initiativet. Att bry sig om slutresultatet även när det ligger utanför den egna rollen.
Margita Hulander, som varit på företaget sedan 2002, beskriver sig själv som en ”spindel i nätet”. Från försäljning och inköp till ekonomiavdelningen – hon har rört sig genom organisationen och sett den växa.
”Engagemang handlar om att vilja göra det lite enklare för nästa person i processen”, säger hon.
När större utrullningar ska genomföras – exempelvis för Carlings – samlas flera avdelningar kring samma bord. Det är i de lägena kulturen prövas. Och stärks.
Engagemanget sitter inte i visionen. Det sitter i vardagsbesluten.
Enkelhet – disciplinen i att inte krångla till det
Enkelhet kan låta självklart. Men i en bransch där logistik, konstruktion och kundanpassning möts är det allt annat än enkelt. För Catrin Bengtson, inköpare sedan slutet av 90-talet, handlar enkelhet om förtroende.
”Jag har frihet under ansvar. Jag vet att de litar på mig.”
Korta beslutsvägar. Tillgänglig ledning. Direktkontakt med leverantörer. Det är strukturella förutsättningar – men det är också ett förhållningssätt. Att prioritera rätt, och ta bort onödiga led. Att inte gömma sig bakom processer.
Daniel Öhrbecker på lagret formulerar det ännu mer konkret:
”Gör man rätt från början sparar man tid och minskar stress – för alla.”
Det är kanske där enkelheten blir som mest synlig. På lagret. I leveranserna. I de små förbättringarna av ett arbetsflöde som i slutändan gör stor skillnad för kunden. Enkelhet är inte förenkling. Det är precision.
Fokus – att välja bort för att kunna leverera på topp
Det finns alltid mer att göra. Fler mejl att svara på. Fler möten att boka. Fokus handlar om att välja. Magnus Ericsson, Key Account Manager sedan 2005, beskriver sitt arbete som en ständig balans mellan stora avtal och små detaljer.
”Det kan handla om ett omfattande projekt – eller om att tre skruvar och fyra muttrar måste vara på plats i Haparanda i tid.”
Fokus, enligt honom, handlar om att ligga steget före. Att inte låta något falla mellan stolarna. Och att aldrig underskatta betydelsen av en liten detalj för en kund. När tidsplanen var pressad i ett större projekt för Gekås Ullared blev det tydligt vad fokus innebär i praktiken: struktur, uppföljning och en gemensam riktning.
För projektledaren Ellen Hagen är fokus också en metod. Hon bryter ner långsiktiga projekt i delmål. Skapar tydlighet. Prioriterar. Väljer bort. ”Fokus ger oss riktning”, säger hon. Och riktning skapar lugn – även när tempot är högt.
Innovation – att inte vara nöjd för länge
Innovation på Pelly handlar inte om att uppfinna för sakens skull. Den utgår från behov. Konstruktionschef Daniel Andersson beskriver arbetet som en ständig dialog mellan idé och verklighet.
”Det handlar om att ligga steget före – och om att våga prova.”
I konstruktionsrummet möts teknik, estetik och funktion. Skisser förvandlas till lösningar som inte bara ska fungera i teorin, utan i butiksmiljö, under belastning, över tid.
Ett komplext projekt för en större kund blev ett exempel på hur innovation tar form: genom att tänka nytt, justera längs vägen och arbeta tätt tillsammans över avdelningsgränserna. Resultatet blev en lösning som förenklade kundens vardag – och samtidigt stärkte relationen. Hos Pelly är innovation inte en isolerad funktion. Den är ett förhållningssätt. Nyfikenhet. Mod att testa. Vilja att förbättra även det som redan fungerar. Det är att ställa frågan: Kan vi göra det bättre?
Mer än fyra ord
Engagemang. Enkelhet. Fokus. Innovation.
Var för sig tydliga. Tillsammans en kultur.
Det är lätt att formulera värdeord i ett dokument. Betydligt svårare att leva dem i vardagen – i möten, i projekt, i leveranser och i samtal med kunder.
På Pelly sitter de inte i väggarna.
De märks i hur arbetet görs.
Och kanske är det just därför de håller.